Caso studio – Fossati Serramenti
Un unico ambiente digitale per connettere azienda, agenti e oltre 550 rivendite. Senza dispersione di informazioni.
Per Fossati Serramenti abbiamo sviluppato una web app di gestione documentale su misura, progettata per centralizzare documenti, comunicazioni e garanzie, migliorando il coordinamento e l’efficienza operativa dell’intera rete commerciale.
Cliente e settore
Cliente: Fossati Serramenti
Settore: Produzione e distribuzione di infissi e serramenti
Fossati opera a livello nazionale con una rete strutturata di agenti e più di 550 rivendite.
Un’organizzazione ampia, dove la gestione delle informazioni è un fattore critico per la qualità del servizio e la coerenza commerciale.
Contesto ed esigenza
La rete Fossati richiedeva uno strumento digitale capace di:
- centralizzare la documentazione tecnica, commerciale e amministrativa;
- garantire accessi sicuri e differenziati;
- migliorare la comunicazione tra azienda, agenti e rivendite;
- gestire in modo strutturato le pratiche di garanzia.
L’utilizzo di strumenti non integrati e canali informali rendeva complessa la distribuzione delle informazioni e difficile mantenerle sempre aggiornate.
Serviva una piattaforma unica, affidabile e sempre accessibile.
Obiettivi del progetto
- Digitalizzare completamente il flusso documentale aziendale.
- Fornire accessi profilati per azienda, agenti e rivenditori.
- Migliorare la gestione delle garanzie e delle comunicazioni interne.
- Creare un archivio unico, collegato all’anagrafica aziendale.
- Rendere i contenuti facilmente consultabili e tracciabili.
La soluzione Cybermind
Abbiamo progettato e sviluppato Fossati Area Riservata, una web app costruita per l’uso quotidiano di una rete commerciale estesa.
La piattaforma è stata sviluppata in React, con infrastruttura su server dedicato, per garantire:
- prestazioni elevate;
- sicurezza dei dati;
- scalabilità nel tempo.
Funzionalità principali
La web app consente di:
- caricare, condividere e scaricare documenti in modo centralizzato;
- gestire permessi e livelli di accesso personalizzati;
- consultare schede prodotto e documentazione sempre aggiornata;
- inviare comunicazioni aziendali mirate;
- gestire richieste di garanzia tramite moduli dedicati;
- mantenere un’anagrafica unificata, sincronizzata con il gestionale interno.
Ogni funzione è pensata per ridurre errori, duplicazioni e perdite di tempo.
Esperienza utente
L’interfaccia è stata progettata per essere:
- chiara;
- ordinata;
- immediatamente comprensibile anche da utenti non tecnici.
La navigazione per sezioni e la struttura modulare permettono un utilizzo rapido e intuitivo, anche in contesti operativi quotidiani.
Implementazione tecnica
Il progetto è stato sviluppato internamente dal team Cybermind con un’architettura modulare a componenti.
Ogni area della piattaforma (documenti, garanzie, comunicazioni) è indipendente e aggiornabile, consentendo evoluzioni future senza impatti sull’intero sistema.
L’integrazione con l’anagrafica aziendale garantisce coerenza dei dati e aggiornamenti automatici per tutta la rete commerciale.
Risultati ottenuti
Con Fossati Area Riservata, l’azienda dispone oggi di:
- un unico punto di accesso per oltre 550 rivendite e agenti;
- informazioni sempre aggiornate e facilmente reperibili;
- maggiore efficienza nella comunicazione aziendale;
- riduzione di errori e ridondanze documentali.
Una piattaforma digitale che ha reso la gestione documentale più veloce, trasparente e affidabile per tutta la rete Fossati.
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Sviluppiamo piattaforme digitali su misura per aziende con reti commerciali complesse, dove la gestione delle informazioni fa la differenza.
Quando la struttura cresce, l’informazione deve essere sotto controllo.
Noi costruiamo gli strumenti per farlo.
